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毒地板折射行业潜规则 精装房成消费维权死角

 

精装修一步到位,拎包入住减少二次沾染,近年来在“环保”大旗下,开发商倾销精装房的能源越来越大。但日前安信“毒地板”事件却让万科、中海、龙湖等品牌地产公司深陷其中,也再次引发了花费者对精装房的诟病,以次充好、合同含糊、售后服务不到位、花费者维权难等问题成了困扰目前精装房市场的重要问题。
 
而在打着进步居住品德的幌子下,精装修市场给开发商带来的利润十分可观,一位开发商向记者直言,因为相干法律法规缺失,开发商在精装修报价中至少存在着1/3的水分。
 
开发商深陷毒地板 
 
连日来的安信毒地板事件一直发酵,大众纷纷把矛头直接指向了采取安信地板品牌的房地产开发商。
 
在被网爆采取安信品牌甲醛检测超标地板后,万科于2月17日晚间颁布了合同波及采取安信实木复合地板的名目。当日,局部批次安信地板已经送检。
 
据理解,爆料网帖称,2010年1月-2011年11月万科洽购安信实木复合地板总计56万平方米,并估算这两年“万科铺装甲醛重大超标的有毒、劣质地板的全装修房就有1万套”。
 
在万科的情况说明中,万科流露已收拾结束与安信伟光(上海)木材有限公司之间所有的实木复合地板洽购合同,包含尚未履行结束的合同。在万科颁布的合同波及采取安信实木复合地板的名目中,共包含、佛山、广州等16个城市29个楼盘。
 
其中位于的公园五号跟中粮万科·假日景致四期D2-5号楼在列。万科请求安信方面就网帖相干质疑做出全面说明。安信木材已向万科保障,向万科旗下所有名目供给的实木复合地板均合乎国度标准。
 
目前,万科已经开端全面复检工作,包含已装置的所有批次安信地板,大局部批次已经判断质检机构。万科表示,经向质检机构理解,第一批考试结果将在10天左右(即2月27日前后)获得,最后一批考试结果则预计须要20天到一个月左右时光(即3月上旬到中旬)获得。考试结果一经获得,万科将第一时光暴露。
 
记者从龙湖地产的一位负责人处理解到,因为龙湖地产的精装修名目较少,所以利用的安信地板并未几,在市场并未利用该品牌的地板。
 
记者理解到,2008年至今,安信地板与万科集团、中海集团、绿地集团、复地集团、龙湖地产、富力地产、河北开元、绿城集团、仁恒地产等中国房产有名企业结成策略配合错误,供给全装修房须要的地板。
 
中国花费者协会律师团团长邱宝昌表示,开发商作为精装修屋宇的供给者,应当对其供给的建造资料、家电家具、厨卫设备负有直接义务,也是花费者维权的主体。切实对毒地板事件而言,只不过是精装修屋宇问题的冰山一角。
 
精装房陷阱多 
 
从毛坯房到精装房被认为是中国房地产市场的必定进程,在环保、品德的光环下,不少购房者付出了昂扬的代价却不得到应有的品德服务,精装房往往变成了“窝心房”。
 
“拎包入住、意大利品牌、精工打磨、中心空调、新风体系”……你曾经是否被这样的精装房广告吸引过,你是否被样板间的奢华装修、进口大牌电器震动过,这样看似很美的屋子等到住进去才晓得自己上当了。
 
“买房时,售楼处口头许诺,将来交房时有四种作风可能抉择。有适合老人的温馨清雅的,也有适合青年人的青春炫彩的,而你只有抉择墙纸色彩、电视背景色彩以及地板色彩这三种色彩。”张先生回想了自己买房时开发商的描述。
 
而等到交房后张先生才发明,这只不过是开发商为自己画的一幅画。“空调出口装在了橱柜的上面,每年滤网都要荡涤,这很不便利,让他们来改,说不行;净水体系也不,让他们给留一个三通,说不行;客厅与小房间之间的那堵墙不是承重墙,我出钱让他们敲掉,打一些橱柜,也说不行……”张先生无奈地表示。
 
“像地板起鼓包、下水道反味、阳台漏水、厨卫产品出故障已经是家常便饭。”张先生告诉记者。
 
对精装修屋宇不满的事件在时有产生。去年,张女士在世茂宫以近800万元的价格购买了一处202平方米的精装修住宅,然而让她没想到的是,装修标准达到了1.2万元/平方米的屋子却问题多多,客厅、卫生间大理石地面破损度超过50%,每块大理石板多少乎全呈现了缺角、断裂、破损的问题。
 
据最新一组数据显示,目前精装修楼盘投诉已经占到全部房地产投诉比例的30%以上,已经成为继物业治理之后房地产又一大热点。
 
合同是本糊涂账 
 
高等墙纸、高等整体厨房、高等卫生洁具、高等品牌电梯……听着很吸惹人,可究竟用了哪些品牌,却令人一头雾水。
 
每个购买精装房的客户都在购房合同中签过一个《装修确认书》,期间波及到了全部屋宇利用的家装资料、厨卫家电的清单,上面列举了将利用的品牌,然而在每个品牌后面均有括号说明,可能会利用等同品德、等同价位的其余品牌产品。有的甚至基本不写利用的品牌,只会用高等、高等或某种材质的产品来取代,因为购房者在签约时马虎粗心,导致后期呈现问题难以维权。
 
杨女士两年前在购买了一处精装房,签约时因为对合同中精装修所利用的品牌并不明白,入住后发明,开发商在精装修中供给的热水器、抽油烟机等产品的品牌,基本就没据说过。
 
“以前家里用的是老板的抽油烟机,打开机器后明显能感到到风力很大,而新房的抽油烟机,手放在下面全没感到,厂家也上门维修过,基本不管用,维修工人甚至直言这个楼里装修用的全是这个品牌,呈现的情况也是一样的。”杨女士表示。
 
“目前的精装修房合同中,普遍只是列出所用资料的品牌。当初市场上有很多精装房,因为这种产品‘有利可图’。比方同一品牌、不同型号的产品,价格就可能相差多少千元乃至上万元。”一位业内人士坦言。事实上,合同中只标品牌不写价格是精装修房中的潜规矩。
 
当前精装修房所宣传的每平方米装修用度是一种品牌标准,而不是价格标准。比方一个高等名目,说精装修中利用的是科勒的马桶、面盆等卫生间用品,等到收房时却发明,所用的品牌诚然是科勒的但却是最低真个,甚至在市道上见不到型号。
 
售后彼此推诿 
 
个别而言花费者购买精装修房时,从入住后开端,屋宇内的产品有一年的保修期,个别号目标保修期甚至更长,然而一旦呈现问题,购房者却往往求助无门,届时花费者不仅不是上帝,相反可能成为皮球,在不良开发商、物业治理部分、装潢公司跟资料商之间被踢来踢去,为难的事实与精装修房购房者的幻想形成了赫然对比。
 
2004年张红在在凯德上元购买了一处198平方米复式房产,2005年正式收房入住,然而自从入住之后屋子就一直裸露问题。外墙渗漏、窗户漏雨、洗手间漏水、厨房砖体决裂并漏水、电路不通、玻璃墙破碎等等,可能说不一处是完好跟保险的,墙体、地板、窗户等多处处所甚至被屡次维修跟调换。这所有已经重大影响了畸形的工作跟生活。据她粗略概算,在其入住的5年间,她家屋子至少维修过50次,然而问题尚未彻底解决。
 
张红表示,“只管每次呈现问题,开发商都会派人来进行维修,但却始终没能彻底解决问题。当初5年保修大限立刻就要到了,屋子漏水的问题还不彻底解决,过了保修期屋子品质问题怎么解决,当初想想就头痛”。
 
跟张红面临同样问题的还有杨女士,她表示,自己入住后,一些家电总呈现问题,每次找到物业全被推给了厂家,厂家也老是推三阻四,只管上门维修了多少次,然而问题仍然很难解决。
 
“咱们要上班,不可能把过多的精力放在维修上,打官司维权太耗时,不精力跟他们较真。”杨女士表示。
 
而像张红那样为了屋子反重复复折腾5年,确切不是个别人可能耗得起的。
 
标准缺失花费者维权难 
 
“精装修屋宇面临的投诉跟官司很多,然而花费者在维权进程中可能动用的法律武器却很少,目前花费者权利维护法中对此的标准十分少。”邱宝昌指出。
 
记者理解到,目前不仅在法律上对精装房花费者维护的武器较少,在业内也缺乏同一的精装修标准。建设部对于《商品住宅装修一次到位履行细则》的推行已有十年之久,目前全国市场除、上海、广州等极少数城市外,其余处所精装修的遍布率十分低。
 
因为很多房地产开发商跟装修施工企业对“住宅装修一次到位”的装修标准也没谱,开发商在开发精装修名目时,往往对装修施工企业任其天然,有一些家装企业为了降落本钱,不惜偷工减料、粗制滥造。
 
一位开发商向记者直言,一方面精装房可能弥补一些前期施工的瑕疵,进步售价;另一方面也适应国度环保节能绿色住宅的请求。然而实际中,精装修对开发商而言只不过是一个幌子,在目前市场情况不好的状况下,很多开发商打出价格不变、赠送精装修的营销策略,可见精装修的花费对开发商而言只不过是买货色时“填秤”的一个手段,其间的油水可见一斑。
 
目前这些所谓的“精装修房”从一定水平上来讲是金玉其外,开发商在精装修房上还不专业的意识,某些拿着粗装修房当精装修房来充当吸引购房者的馅饼,假如购房者不能及时认清精装修房的品质,所谓的“精装修房”只是一种陷阱而不是馅饼。
 
邱宝昌提示花费者,在购买精装房时首先要明白合同的划定内容,对品牌含糊的可能通过弥补公约来商定;在利用进程中呈现问题,可能延长三包期限,也可能提出退货等请求。
 
时下最为急切的是住宅精装修有关标准的出台。家装协会专司品质投诉受理的有关人士认为,精装修的行业标准之所以“千呼万唤不出来”,是因为精装修是一个庞杂的综合体系,同一标准的设定存在相称大的难度,因为很难对资料、品牌的价值进行定价,假如以个别的市场零售价格作为标准的依据,显然是不意思的,而以开发商群体洽购的价格为标准,又存在着相应的差别性。
 
消协说法 
 
地板品质由售楼方负责 
 
合同应注明资料跟品牌
 
市消协副秘书长屈建辉表示,在权威室内空气检测机构检测讲演宣布前,还无奈对“安信地板”事件下论断。假如日后宣布的检测讲演结果确实检测出地板存在品质问题,将由售楼方对此事负责。此事的终极结果要看检测机构的相干讲演,到时相干行政机关也会给花费者一个说法。
 
屈建辉倡导:假如花费者所购买屋宇呈现类似问题,首先应跟开发商沟通情况、表白诉求,进行公道解决,假如开发商解决不到位或花费者提出异议,可向当地消协跟相干行政机关进行申述。此外,花费者在购买精装修屋宇时要留神屋宇合同内有无对重要装修资料的品质跟品牌进行明白划定,而不是简单地标出“合乎国度标准”。假如有合同方面的证明,花费者在日后产生此类纠纷将有利于维权。

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